1. Écrire à [email protected] en indiquant le numéro de commande et le motif du retour.
2. Treelys envoie une étiquette de retour prépayée sous 48 heures.
3. Emballer soigneusement le produit et coller l'étiquette.
4. Déposer le colis auprès du transporteur indiqué.
Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Treelys : le client n'avance rien. Les retours en libre-service depuis le compte client ne sont pas disponibles.