Par e-mail à [email protected], ou via la messagerie du site treelys.com.
L'équipe est disponible du lundi au samedi, de 9 h à 18 h (heure de Paris), hors jours fériés. Elle répond généralement en quelques heures, et au plus tard sous 48 heures ouvrées.
L'assistante de la messagerie répond dans les six langues du site ; l'équipe répond en français et en anglais.
Pour un retour ou un suivi, indiquer le numéro de commande. Pour un colis endommagé, joindre des photos du colis et du produit dans les 48 heures suivant la livraison.