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Quand et comment suis-je remboursé après un retour ?

Après réception et vérification du produit, le client choisit entre : un remboursement intégral sur le moyen de paiement d'origine, un bon d'achat de même valeur utilisable sur treelys.com, ou un échange contre un autre produit disponible.

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la récupération du produit retourné (article L221-24 du Code de la consommation).

Treelys ne facture ni frais de retour ni frais de restockage.

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