Oui, tant que la commande n'est pas expédiée : écrire au plus vite à [email protected] avec le numéro de commande. L'annulation est gratuite et le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé.
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée : il faut attendre la réception puis faire un retour dans les 14 jours. Les frais de retour sont pris en charge par Treelys.