Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation : produits d'hygiène ou au contact direct de la peau ou des muqueuses du bébé une fois descellés (thermomètres, sucettes, tétines, anneaux de dentition), produits personnalisés, produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène, articles textiles ou de literie utilisés ou lavés, produits périssables ou périmés, produits numériques téléchargés.
Le pot bébé évolutif 3-en-1 est un produit d'hygiène : il n'est plus retournable une fois descellé. Il reste couvert par la garantie légale de conformité en cas de défaut.
Le tapis d'éveil et la baignoire pliable sont retournables dans les conditions normales.